Newsletter

Account management


  • Misiunea noastra ca si consultant de turism

Noi nu prestam pur si simplu servicii de turism, ci ne angajam la un parteneriat pe termen lung din pozitia de consultanti de turism, focalizandu-ne pe optimizarea costurilor furnizand servicii de o calitate superioara.

Fiecarui client i se aloca o echipa dedicata de consultanti de turism experimentati, care proiecteaza si administreaza pachetul de servicii corporate adaptat nevoilor fiecarui client, totul de la strategie la asistenta. Abordarea noastra in conceperea strategiei de optimizare a bugetului de travel asigura o valoare maxima fiecarui leu pe care orice companie il cheltuie pentru deplasarile de afaceri.

  •  Administrarea profilului clientului

Fomular profilul clientului

Acesta reprezinta o facilitate IT dezvoltata pentru a ne asigura ca nevoile specifice si speciale ale clientilor sunt intotdeauna procesate automat cu rezervarea pe care au facut-o. In momentul in care numele clientului persoana fizica sau numele companiei este inserat in rezervare, baza de date cu cardul caracterizarii clientului ne informeaza despre preferintele de calatorie. De exemplu, daca se doreste un loc la geam, sau un meniu vegetarian, sau este necesara exsitenta unui loc gol suplimentar, plata prin Credit Card sau o companie aeriana preferata, cardul cu caracterizarea clientului va asigura ca de indata ce toata informatia relevanta este procesata prin baza noastra electronica de date, aceasta informatie nu va mai fi solicitata niciodata.  

Solutionarea reclamatiilor

Pentru orice reclamatie referitoare la serviciile oferite de Go Travel termenul oferit este de 24 de ore pentru inregistrare si 72 de ore pentru solutionare.

EDS

EDS a fost creat pentru a ajuta atat agentia, cat si clientul corporativ, sa dezvolte o intelegere comuna asupra modelelor de economisire si de a dezvolta noi cai pentru bugetarea pe termen lung. Cu acest sistem, o schema generala a contului este generata, schema care va ajuta in identificarea strategiilor care vor avea un impact mai mare asupra bugetului de calatorii al companiei dumneavoastra, prin cautarea automata a celor mai mici tarife, companii aeriene preferate, strategii de economisire, etc

Mai multe detalii despre acest software in sectiunea TRAVEL MANAGEMENT TOOLS


Linkuri utile


iso iata anat