Newsletter

Gandire inovativa


Viitoare tendinte specifice turismului de afaceri


Avand in vedere cele mai recente tendinte economice si financiare se pare ca vom putea sa rasuflam usurati si sa incepem sa privim din nou catre viitor in loc sa ne concentram asupra depasirii momentului prezent. In aceste circumstante o intrebare implicita isi face aparitia: ... Cum arata viitorul si ce schimbari vor interveni in comportamentul nostru de calatorie, in urmatorii ani?

Am tras putin cu ochiul si am aflat ce fac companiile aeriene, hotelurile si principalii furnizori de tehnologie pentru a mentine pasul cu nevoile in continua schimbare, specifice deplasarilor de afaceri.

DA pentru Valoare, NU pentru lux

Chiar daca la o prima vedere s-ar parea ca efectele crizei economice au fost surmontate, tehnicile adoptate si implementate de noi toti in vederea supravietuirii sunt inca prezente si vor ramane asa pentru o perioada indelungata de timp. Companiile vor continua sa priveasca intr-un mod critic motivele de calatorie si vor urmari sa obtina o recuperare a investitiilor de pe urma acestor cheltuieli. Vor dori ca sumele investite sa devina mai productive - astfel, chiar daca vor reveni in timp la nivelurile de cheltuieli initiale, se pot astepta ca oamenii sa calatoreasca mai mult pentru aceeasi suma de bani.

Sa fim cinstiti! - daca am avea de ales, cu totii am prefera sa ne cazam intr-un hotel de lux si sa avem parte de un tratament preferential.

Majordom personal?  Bifat. Restaurante cu o bucatarie demna de a figura in Michelin Red Guide? Bifat. Centru spa super elegant cu maseuri intotdeauna pregatiti sa indeparteze orice durere/discomfort? Da, va rog.

Dar pentru multi oameni de afaceri care calatoresc frecvent realitatea este mult mai probabil sa insemne  un lant hotelier inferior sau un aeroport  minuscul. Cu atat mai mult, din cauza crizei economice, cazarea in facilitati de clasa superioara a devenit adeseori mai degraba o exceptie decat o regula. Ca rezultat, companiile vor fi dispuse sa cheltuiasca fonduri pentru a calatori mai ieftin. Drept urmare, industria de profil va incerca o repozitionare a serviciilor pentru a le transforma in alternative mai atragatoare in fata calatorilor orientati catre costuri. De exemplu, pe segmentul biletelor de avion, clasa economica premium poate fi cea care va inregistra cele mai insemnate cresteri.

O convingere cunoscuta la nivel international este cea conform careia in decurs de zece ani vor exista cu 50% mai multi oameni ce utilizeaza serviciile de transport aerian, ducand numarul total al pasagerilor la peste trei miliarde pe an. Pentru a face posibila materializarea acestei previziuni vom asista la aparitia unor aeronave mai mari, cu mai multe locuri la clasa economica, dar, de asemenea si la un decalaj in crestere intre ceea ce ofera clasa economica pe zborurile intercontinentale si oferta specifica segmentelor de clasa I sau de afaceri, care va continua sa devina tot mai sofisticata si luxoasa.

ECOLOGIA ca standard

Lupta pentru a limita impactul nostru asupra mediului este in curs de desfasurare, iar hotelurile isi asuma in cele din urma responsabilitatea,in principal cedand presiunii exercitate de cei care rezerva camerele. In ultimul timp clientii din mediul corporate solicita din ce in ce mai multe informatii cu privire la practicile si politicile cu caracter ecologic ale hotelurilor, ca o conditie de a face afaceri cu respectivii ofertanti de servicii de cazare. Ca rezultat, mai multe grupuri hoteliere vor utiliza ca dotari standard echipamente de iluminat eficiente din punct de vedere al consumului energetic, dispozitive si sisteme de conservare  a apei, containere pentru reciclare si practici de menaj ecologice, actualizand facilitatile de cazare existente, pentru a le face cat mai putin daunatoare pentru mediul inconjurator.

Companiile aeriene au inceput deja sa investeasca in modalitati de reducere a emisiilor de gaze cu efect de sera, astfel ca este posibil sa vedem mai multi astfel de transportatori experimentand  cu aparate de zbor alimentate pe baza de biocombustibil si reducand greutatea admisa la bord, pentru a micsora consumul de combustibil.

Companiile de inchirieri auto vor introduce autovehicule ecologice hibrid si masini electrice. Hertz, de exemplu, a anuntat parteneriatul cu Nissan destinat aducerii de masini  electrice in Statele Unite si Europa. in urmatorii zece ani, piata se va schimba dramatic, vom asista de asemenea la o crestere a numarului de solicitari de car-sharing si a inchirierilor pe ora.

TRENURILE inapoi pe sine

Am observat  cu totii accentul tot mai insemnat  pus pe avantajele calatoriei cu trenul datorita posibilitatii de a cumpara bilete in avans la tarife mai mici, precum si discutiile despre construirea unei  linii de cale ferata de mare viteza care sa faca legatura intre Londra si Birmingham. Aceste aspecte revolutioneaza modul in care gandim  planificarea  calatoriilor pe distante reduse.

Importanta cailor ferate de mare viteza, carein multe cazuri auinlocuit zborurile de afaceri pe distante scurte , nu poate fi ignorata. Extrem de populara linie de mare viteza Madrid-Barcelona a afectat in mod dramatic rezervarile pentru bilete de avion pe ruta respectiva. Unele dintre avantajele  calatoriei cu trenul, cum ar fi conexiunea la internet disponibila la bord si un traseu care te duce direct din centrul unui oras la altul sunt prea convingatoare pentru a fi omise de calatorul de afaceri.

Putere prin TEHNOLOGIE

Dispozitivele mobile cu acces la internet devin rapid cel mai important echipament pe care calatorul de afaceri il poate detine. Am asistat la o crestere a nivelului cererii pentru o gama cat mai diversificata de servicii, in particular vizand telefoanele mobile, ce devine imperativa atunci cand sunt solicitate informatii in timp real privind zborurile, cat si in cazul consilierii in caz de urgente.

Oamenii de afaceri care calatoresc cer tot mai multe informatii prin intermediul dispozitivelor mobile.Sa luam ca exemplu fenomenul norului de cenusa vulcanica, cand 93000 de zboruri au fost anulate in decurs de sase zile. Oamenii au dorit sa caute si sa obtina ei insisi informatii si date, de oriunde se aflau.

La nivel mondial majoritatea utilizatorilor de dispozitive mobile se simt in siguranta folosindu-le pentru aplicatii financiare, de travel sau de achizitie. In plus, nivelul de confort este mai mare in randul adultilor tineri, sugerand ca acceptarea acestor aplicatii mobile va cunoaste o crestere considerabila in viitor. 

Tehnologiile cu caracter personal, cum ar fi smartphone-urile pot sta la baza unor noi modele de afaceri, deoarece consumatorii par increzatori privind gradul de incredere pe care il pot acorda nivelului de securitate implementat de catre furnizorii lor de servicii.

Smartphone-uri precum  iPhone si Blackberry nu sunt utile doar pentru cautarea de zboruri sau cazare, ci si pentru verificarea e-mailurilor. Tot mai multi calatori sunt mai susceptibili in a le utiliza in timpul zborului, in locul echipamentelor de divertisment de la bordul aeronavelor, deoarece acestea devin mai ieftine, iar gama de muzica, podcast-uri, carti audio, aplicatii si filme ce pot fi descarcate de pe internet este tot mai mare. Acestea incep de asemenea sa combine playere multimedia de inalta calitate cu ecrane OLED, care nu intampina dificultati de tipul neclaritatii imaginilor si au o calitate imbunatatita a sunetului.

Avandin vedere acest lucru, pasagerii vor fi acum mult mai atenti la companiile aeriene care ofera la bord acces la conexiuni de internet wifi. Intre timp, evolutiile in proiectarea si designul de aeronave vor insemna o mai mare frecventa a zborurilor si mai multe rute directe.

Cand vine vorba de serviciile de inchiriere autoturisme, odata ce am aterizat la destinatie ne putem inca astepta sa ne urcam intr-un Mercedes sau BMW, dar cu un adaos de inovatii tehnologice care vor spori eficienta lor. Pe masura ce tehnologia se maturizeaza calatorii  pot beneficia de optiuni inteligente precum localizarea unui vehicul indiferent de zona in care acesta se regaseste, precum si de actualizarea dinamica a rutei de calatorie astfel incat acestia se pot conecta si pot observa in timp real exact in ce directie se indreapta. Cu ajutorul tehnologiei "geo-zone gates", in cazul in care vehiculul nu a atins o destinatie intr-un anumit interval de timp se poate trimite o alerta prin care sa se anunte intarzierea survenita.

Comunicarea VIRTUALA

Daca nu aveti deja un cont pe Facebook, LinkedIn sau Twitter, atunci ar trebui sa va puneti pe treaba, deoarece  retelele sociale vor continua sa se dezvolte.

Stim cu totii ca actul comunicarii fata in fata nu va fi niciodata inlocuit, dar inovatiile tehnologice vor conduce la o crestere a numarului de afaceri efectuate in realitatea virtuala, prin intermediul video-conferintelor, fie ca ne place acest lucru sau nu.

Tehnologiile de inalta clasa  dedicate organizarii video-conferintelor se vor raspandi si preturile se vor diminua, intrucat tendintele in utilizarea acestora se vor axa pe includerea abilitatii de a oferi o claritate si calitate superioara a imaginii atat pentru desktop-uri , cat si laptop-uri. Cu aceste modificari in curs de desfasurare, mai multi oameni vor fi capabili sa se alature reuniunilor, utilizand orice dispozitiv, indiferent de locatia in care acestia se regasesc. Un alt factor care va contribui probabil la diminuarea costurilor este initiativa unor furnizori precum HP de a transforma sistemele lor in unele deschise, care ofera posibilitatea de a inter-opera cu cele ale altor furnizori.

Cu toate acestea, se estimeaza ca va dura trei pana la patru ani pentru ca utilizarea video-conferintelor sa creasca exponential deoarece tehnologiile disponibile la momentul actual suntinca prea scumpe. Este adevarat ca piata de profil este momentan in dezvoltare, dar problema este ca cea mai eficienta si  impresionanta tehnologie in domeniu este prea costisitoare pentru majoritatea bugetelor corporative.

Si daca video-conferintele va descurajeaza, atunci mai bine v-ati pregati pentru aparitia targurilor  si evenimentelor realizate in realitatea virtuala . Va veti descoperi in scurt timp gazduind sau participand la diverse lansari de produse, prezentari, sesiuni de training si evenimente de marketing, fara a parasi incinta biroului personal.

Dar pana cand acel moment soseste vom ramane loiali mijloacelor traditionale de optimizare a costurilor de calatorie ale companiei dumneavoastra.


Linkuri utile


iso iata anat