Newsletter

Service Level Agreement - monitorizarea calitatii este un process continuu. Prin intermediul trainingului de specialitate oferit de furnizori importanti din industria turismului (cursuri IATA oferite de Amadeus, cursuri de calitate a serviciului desfasurate in strainatate, participari constante la evenimente din domeniul controlului calitatii) suntem constienti ca serviciile oferite de noi se afla sub un control strict si rezolutiile necesare sunt oferite in cel mai scurt timp.

Timpul de raspuns

In general, solicitarile sunt solutionate intr-un interval de 1 pana la 3 ore de la primire, in functie de complexitatea… » detalii
Supravegherea si controlul calitatii

Go Travel transmite clientilor sai formulare de feedback in format electronic sau pe hartie, privind fiecare serviciu utilizat. Go Travel… » detalii
Solutionarea reclamatiilor

Pentru orice reclamatie referitoare la serviciile oferite de Go Travel, termenul oferit este de 24 de ore pentru inregistrare si… » detalii



Linkuri utile


iso iata anat