Newsletter

Strategia de travel


Manualul de travel al clientului

Cine are nevoie de o politica de travel?

Este o intrebare pe care o adreseaza multe dintre companiile mici si mijlocii; avand doar o mana de angajati care calatoresc frecvent in interes de afaceri, este o politica de travel cu adevarat necesara? Raspunsul este da! Si in cazul companiilor cu un numar redus de angajati, sa zicem... 5, care calatoresc de-a lungul anului, dar fara indoiala in cazul organizatiilor cu 10 sau mai multe filiere, o politica de travel se traduce de fapt intr-o reducere a costurilor - si posibilitatea de a contoriza si a controla cheltuielile cu deplasarile de afaceri - care are un impact semnificativ asupra bilantului final. Studiile au demonstrat faptul ca implementarea unei politici de travel si managerierea deplasarilor in acelasi context (rezervarea furnizorilor preferati, utilizarea aceluiasi sistem de rezervare, etc.), ajuta companiile sa economiseasca 25% sau chiar mai mult din bugetul alocat pentru calatorii si distractii inca din primul an al existentei unui program personalizat de manageriere a bugetului de travel.  

Un avantaj de care beneficiaza micile organizatii cand vine vorba de politici de travel il reprezinta posibilitatea lor de a comunica, de a supraveghea si de a se asigura ca solicitarile de rezervare vin in conformitate cu regulile de calatorie ale companiei. Transmiterea unui mesaj angajatilor dumneavoastra printr-un comunicat, o postare pe reteaua intranet a companiei, o teleconferinta sau o sedinta este floare la ureche pe langa ceea ce companiile multinationale sunt nevoite sa faca pentru a institui noi politici. Acesta ar putea reprezenta unul din motivele pentru care multe corporatii nu au stabilit un set de politici bine definite in legatura cu cheltuielile rezervate deplasarilor de afaceri; angajatii lor, asemenea majoritatii celor care calatoresc in vacanta, se bazeaza pur si simplu pe website-urile din mediul online si isi rezerva fiecare calatorie in mod independent.

Un alt avantaj major in adoptarea unei politici de travel il reprezinta abilitatea de a stoca informatii complete ale tuturor costurilor implicate. Daca nu puteti tine evidenta lor, cheltuielile alocate  deplasarilor de afaceri pot scapa de sub control si devine un proces obositor acela de a revizui de fiecare data rapoartele de travel. Go Travel analizeaza si furnizeaza un raport detaliat al costurilor cu deplasarile de afaceri prin intermediul EDS, software-ul nostru de raportare online. Putem sa va trimitem prin e-mail in mod regulat rapoartele detaliate ale costurilor sau va putem facilita accesul online la EDS, astfel incat sa va puteti monitoriza rezervarile, cheltuielile in timp real si a va intocmi diverse tipuri de rapoarte. Aceste tipuri de rapoarte nu sunt utile doar pentru a monitoriza cheltuielile. Sunt de asemenea un instrument nepretuit in managementul calatoriilor de afaceri.  

Manualul angajatului

Standardele sistemului nostru intern de management ofera posibilitatea angajatilor nostri sa presteze si sa furnizeze servicii complete fiecaruia dintre clientii nostri. Procedurile interne constau din (dar fara a se limita la) cativa indicatori cheie ai performantei, ce ne ajuta sa devenim partenerul preferat de travel pentru orice client corporate, indifferent de aria de activitate in care opereaza: 

  • Timpul in care se raspunde la intrebari
  • Timpul de raspuns la telefoane
  • Acuratete in solutionarea rezervarilor
  • Timpul de raspuns la plangeri
  • Garatia celui mai mic pret
  • Asigurarea unor cheltuieli reduse
  • Accesul la proceduri ce presupun despagubiri
  • Performanta in negocierea parteneriatelor
  • Performanta saptamanala in negocierea parteneriatelor
  • Update-uri saptamanale ale sectorului de turism
  • Programul de administrare conturi

Linkuri utile


iso iata anat